中國(guó)的保安服務(wù)業(yè)于1984年在深圳蛇口成立，三十年的風(fēng)雨兼程，我國(guó)的保安服務(wù)業(yè)今日到了而立之年。如今保安服務(wù)業(yè)在社會(huì)影響，社會(huì)認(rèn)同，市場(chǎng)占領(lǐng)，產(chǎn)值利潤(rùn)及經(jīng)營(yíng)范圍等方面取得了長(zhǎng)足發(fā)展。雖然我們的保安服務(wù)業(yè)取得了的發(fā)展壯大，形成了一種社會(huì)產(chǎn)業(yè)。成為預(yù)防犯罪，預(yù)防損失，保護(hù)公私財(cái)產(chǎn)，維護(hù)社會(huì)公共安全的重要保障力量。

    在看到保安服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，我們應(yīng)清楚的認(rèn)識(shí)到我國(guó)的保安服務(wù)業(yè)職業(yè)化程度不高，目前仍處于低水平，低素質(zhì)，低層次的發(fā)展水平。制約我們發(fā)展的因素是多方面的，其主要原因是職業(yè)培訓(xùn)水平不夠，造成從業(yè)人員能力素質(zhì)不能滿足當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，喪失許多經(jīng)營(yíng)范圍和保安服務(wù)崗位。

    造成這種局面一是業(yè)務(wù)培訓(xùn)專業(yè)的職能技能不達(dá)標(biāo)，二是忽視了保安服務(wù)業(yè)當(dāng)中的政治思想工作，沒(méi)有一個(gè)堅(jiān)定的從業(yè)信念，沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的思想支撐，致使保安從業(yè)者沒(méi)有向往和憧憬，大多則是得過(guò)且過(guò)，干一段保安當(dāng)成了暫且棲身之處，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。工作中沒(méi)有激情，沒(méi)有創(chuàng)新和亮點(diǎn)。本文著重就政治思想工作談幾個(gè)觀點(diǎn)：

    一：克服自卑心理，樹立正確人生觀，價(jià)值觀。

    我們必須正確面對(duì)當(dāng)今保安從業(yè)人員文化素質(zhì)不高這一現(xiàn)實(shí)，主要從業(yè)人員來(lái)自農(nóng)村或城市無(wú)業(yè)待業(yè)人員，初中文化者居多，這些人員無(wú)一技之長(zhǎng)又沒(méi)創(chuàng)業(yè)資本和顯赫的家庭出身，選擇從事保安以謀生為主。自我覺(jué)得是社會(huì)底層人員，加之社會(huì)不良思潮的侵蝕，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，拜金主義，享樂(lè)主義的盛行的今天更加重了這些人員的自卑心理。據(jù)調(diào)查保安從業(yè)人員青年人居多，這些人雖是法定的成年人，但社會(huì)認(rèn)知程度不深，心理尚未成熟，可塑性大，處世經(jīng)驗(yàn)不足，是非分辨能力不強(qiáng)，在社會(huì)生活中面臨著諸多困惑。

     面對(duì)上述問(wèn)題我們必須加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)的教育，選擇貼近生活，貼近現(xiàn)實(shí)符合這類人員的思想教育內(nèi)容和活動(dòng)，灌輸正能量營(yíng)養(yǎng)他們的身心。幫助他們提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)大內(nèi)心世界，丟棄攀比之心，塑造平視他人之心態(tài)，甩掉自卑心理，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，自信，坦蕩，從容的去赴崗履職。

   二：加強(qiáng)職業(yè)操守教育，樹立從業(yè)榮譽(yù)感。

   保安服務(wù)業(yè)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域?qū)Ω弑?zhǔn)的安全防范服務(wù)的需求，所謂看家護(hù)院，巡邏檢查等等低水準(zhǔn)的保安服務(wù)已不適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)的要求。需要保安服務(wù)向高科技，高標(biāo)準(zhǔn)，高素質(zhì)發(fā)展，成為一名合格的保安必須具備良好的道德修養(yǎng)和較高的專業(yè)保安技能才能勝任。高科技，好裝備這是硬件，具備良好道德風(fēng)尚這是軟件。實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的保安服務(wù)和良好的顧客滿意度，軟硬件兩者缺一不可

    良好的修為是出色保安的脊梁，也是勝任這一職業(yè)的必備素養(yǎng)。以國(guó)外為例，凡從事保安服務(wù)的人員必須有一定的道德修養(yǎng)，招聘從業(yè)者的嚴(yán)格程度不亞于招錄警察。隨著我國(guó)的社會(huì)發(fā)展，從事保安服務(wù)業(yè)將是一個(gè)非常榮譽(yù)的崗位，必定得到社會(huì)的尊重和民眾的敬佩。

   三：建立保安企業(yè)專職政工部門，負(fù)責(zé)政治思想教育和心理疏導(dǎo)，搭建保安人員和保安公司的連心橋。

    隨著改革開放的深入，社會(huì)轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的各種問(wèn)題矛盾的凸顯，嚴(yán)峻的社會(huì)治安形式下保安服務(wù)業(yè)的工作壓力日趨繁重。保安服務(wù)人員的身心承受能力經(jīng)受著前所未有考驗(yàn)，來(lái)自心理的壓力是思想不穩(wěn)定的源頭。

    保安業(yè)是準(zhǔn)軍事化管理部門，就要吸取軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和做法，仿效軍隊(duì)建立起相應(yīng)的政工部門，負(fù)責(zé)從業(yè)人員的政治思想教育和心理疏導(dǎo)，設(shè)立專職政工干部定期進(jìn)行政治思想教育和積極向上的文體活動(dòng)。制定獎(jiǎng)懲罰機(jī)制，做到賞罰分明，給從業(yè)人員鞭策鼓勵(lì)，激發(fā)工作熱情，愛(ài)崗敬業(yè)。及時(shí)排解員工的心理壓力，使政工部門成為他們說(shuō)心里話，談想法，求援助，能傾訴的員工之家，為他們減壓鼓勁，使他們輕裝上陣去圓滿的完成工作。

    四：建立思想狀態(tài)尋訪機(jī)制，適時(shí)疏導(dǎo)，跟蹤掌控，形成培訓(xùn)基地和服務(wù)場(chǎng)所的雙管控模式。

    崗前培訓(xùn)固然重要，但到崗后的思想政治工作不容忽視，我做了小調(diào)查，保安服務(wù)業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)這類現(xiàn)象，用一句話概括“崗前培訓(xùn)表現(xiàn)良好，崗后失落不干想跑”。造成這一現(xiàn)象的原因主要是保安從業(yè)人員對(duì)崗后的工作環(huán)境及薪金待遇期望過(guò)高，到崗后落差很大，造成心理失衡，使之出現(xiàn)厭崗情緒。

    針對(duì)上述現(xiàn)象，必須建立崗位尋訪機(jī)制，及時(shí)了解其思想動(dòng)態(tài)，對(duì)癥下藥消除思想波動(dòng)穩(wěn)定情緒，讓其安心工作，盡職服務(wù)，克服虛幻主義，千里之行始于足下，使之懂得美好生活靠努力和艱苦的付出獲得。建立培訓(xùn)基地和服務(wù)場(chǎng)所的雙管信息互通模式，雙方及時(shí)反饋，使思想教育工作做到有效連接，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙管理。切實(shí)使思想教育工收到實(shí)效。

    總之，加強(qiáng)保安服務(wù)業(yè)的政治思想和心理疏導(dǎo)工作是此行業(yè)的發(fā)展需要，也是保安服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的法寶